1. Responsable del Tratamiento
xcnta® (en adelante "xcnta", "nosotros" o "la Firma"), con domicilio en Cascada 222, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México, CDMX, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio web xcnta.com y de los canales de comunicación habilitados.
Para cualquier consulta: contacto@xcnta.com
2. Datos Personales Recopilados
xcnta puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa o razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, datos de cookies.
- Datos de negocio: sector empresarial, descripción de necesidades fiscales o legales proporcionadas voluntariamente.
xcnta no recopila datos personales sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información, diagnósticos y contacto.
- Enviar cotizaciones, propuestas de servicios y comunicaciones relacionadas con la solicitud.
- Gestionar la relación contractual y prestación de servicios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables conforme a la legislación mexicana vigente.
Finalidades secundarias (con consentimiento expreso):
- Enviarle comunicaciones comerciales, alertas regulatorias y boletines fiscales.
- Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.
4. Base Legal del Tratamiento
- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
- El consentimiento expreso que usted otorga al completar nuestros formularios de contacto.
- La ejecución de contratos de prestación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de xcnta para mejorar sus servicios.
5. Transferencia de Datos a Terceros
xcnta no vende, cede ni arrienda sus datos personales. Podrá compartir información con:
- Proveedores tecnológicos: hosting, correo y CRM bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión o adquisición, previa notificación.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos:
- Envíe su solicitud a: contacto@xcnta.com
- Incluya: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial.
- xcnta responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación de Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
8. Política de Cookies
xcnta.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y, cuando usted lo autoriza, mostrar contenido relevante. A continuación se describen las categorías:
| Categoría | Estado | Finalidad | Ejemplos |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Autenticación de sesión, seguridad CSRF, preferencias de idioma. Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. | xcnta_consent, _session, XSRF-TOKEN |
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| Analíticas | Estadísticas anónimas de uso del sitio. Ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con las páginas para mejorar la experiencia. | _ga, _gid, _ga_* |
|
| Marketing | Publicidad relevante y medición de campañas. Pueden compartirse con socios de confianza. | _fbp, IDE, li_fat_id |
|
| Funcionales | Chat en vivo, integración de videos y personalización avanzada de interfaz. | intercom-*, VISITOR_INFO1_LIVE |
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9. Seguridad de la Información
xcnta implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad conforme a estándares de la industria. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.
10. Menores de Edad
Los servicios de xcnta están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores deliberadamente.
11. Cambios a esta Política
xcnta se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso prominente en el sitio web.
12. Legislación y Jurisdicción
Esta Política se rige por la LFPDPPP y lineamientos del INAI. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
13. Contacto
xcnta®
Cascada 222, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, C.P. 01900
Ciudad de México, CDMX, México
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